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📋 INDICE DE CONTENIDOS
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🔰 ¿Te has preguntado qué es un appointment setter y cómo puede ayudarte a mejorar tus resultados en ventas? Un setter de ventas es un profesional clave en la captación de leads, encargándose de concertar citas con potenciales clientes para cerrar ventas. En este artículo, te explicamos en profundidad qué hace un appointment setter, cómo funciona su trabajo, hasta cuanto gana y por qué es una profesión en auge, tanto en España como en el mercado global. 🔰
Appointmet Setter: ¿Qué es y cómo funciona?
Appointmet Setter: ¿Qué es y cómo funciona?
Para empezar desde un punto de partida sólido vamos a definir qué es appointment setter, a dar una descripción breve de esta nueva profesión que se está formando y a continuación enseñaremos en profundidad cómo funciona.
La definición más aceptada de un Appointment Setter, también conocido como Setter de Ventas, es la de un profesional dedicado a la captación y gestión de leads (clientes potenciales) para empresas o equipos comerciales. Su función principal es concertar citas con estos contactos o potenciales leads filtrando aquellos que realmente estén interesados en los productos o servicios que ofrece la empresa.
¿Qué hace un Appointment Setter?
¿Qué hace un Appointment Setter?
Las tareas principales de un Appointment Setter incluyen:
🔰Prospección: Buscar y contactar con clientes potenciales a través de diferentes canales, como email, redes sociales o llamadas telefónicas. Hoy en día estos contactos se hacen principalmente por redes sociales sobre todo para la parte de venta de infoproductos.
🔰Calificación: Evaluar el interés del lead en los productos o servicios de la empresa, determinando si es un candidato adecuado para una cita con el equipo de ventas.
🔰Concertación de citas: Agendar una cita con el lead en un horario que le sea conveniente, teniendo en cuenta la disponibilidad del vendedor o el closer.
🔰Preparación de la cita: Brindar al vendedor toda la información relevante sobre el lead para que este tenga un mayor control posterior sobre la venta y le sea más fácil cerrarla, incluyendo así sus necesidades, intereses objetivos y reparos.
Responsabilidades y Rol de un Setter de ventas
Responsabilidades y Rol de un Setter de ventas
Además de estas tareas principales, un setter también puede realizar otras tareas, como:
Gestionar la agenda y el calendario del equipo de ventas.
Realizar tareas administrativas, como enviar correos electrónicos, mensajes y crear informes o tablas con todos los datos y métricas recogidas de las acciones llevadas a cabo, una tarea muy importante tanto si eres un setter independiente o trabajas para alguien. Crear tus propios informes te permitirá visualizar tus acciones, medir tus progresos y tener total control sobre tus resultados.
Contribuir al desarrollo de estrategias de marketing y ventas. El Appointment Setter no deja de ser una pieza clave en el proceso de venta de un producto o servicio y de el depende una parte muy importante de que se efectúe la venta y que esta resulte un beneficio para todos, cliente, negocio y equipo de ventas.
Un Appointment Setter juega un papel fundamental en el éxito de cualquier equipo comercial al generar un flujo constante de leads cualificados y concertar citas con ellos, el Appointment Setter libera tiempo al equipo de ventas para que puedan enfocarse en cerrar más acuerdos.
¿Cuánto gana un Appointment Setter? 🫰🏼💵
¿Cuánto gana un Appointment Setter? 🫰🏼💵
Ya hemos visto que es y a que se dedica un appoinment setter, pero tras ver está información nos surgen dudas un poco más difíciles de contestar que quizás no se traten lo suficiente o con total transparencia por internet como ¿Cuánto cobra realmente un perfil de este tipo?
Bien, pues aquí trataremos este tema un poco más en profundidad y te contaré de manera lo más objetiva posible todo lo relacionado con las ganancias de esta profesión.
El salario de un Appointment Setter puede variar en función de una serie de factores, como la experiencia, las habilidades, la ubicación, el tamaño de la empresa y la industria en la que trabaja. Pero sobre todo con la cantidad de volumen con la que se trabaja.
En general, un Setter en España puede ganar entre 18.000€ y 30.000€ brutos anuales. Sin embargo, hay casos en los que pueden ganar más o menos, dependiendo de los factores mencionados anteriormente.
A continuación explicaré todo esto un poco más en detalle:
Experiencia
Los Appointment Setters con más experiencia suelen ganar más que los que tienen menos experiencia, como casi en cualquier trabajo de naturaleza digital. Al final el bagaje y la práctica se paga.
Habilidades
Los Appointment Setters con habilidades adicionales, como hablar varios idiomas o tener experiencia en ventas, pueden ganar más que los que no las tienen.
Ubicación
Antes podría suponer quizás una barrera ya que los Appointment Setters que trabajasen en ciudades grandes o áreas metropolitanas solían ganar más que los que trabajan en áreas rurales. Pero a día de hoy con los conocimientos y habilidades necesarios podrías trabajar en la otra parte del mundo atendiendo a clientes de cualquier zona geográfica.
Tamaño de la empresa
Trabajar en una gran empresa siempre es sinónimo de mayor estabilidad pero no necesariamente de más ingresos. Todo dependerá como veremos a continuación de la cantidad de trabajo y la eficacia con la que lo desempeñes.
Industria
Los Appointment Setters que trabajan en industrias con altos márgenes de beneficio, como la tecnología, las finanzas, o los infoproductos de alto valor suelen ganar más que los que trabajan en industrias con márgenes de beneficio más bajos.
Además del salario base, algunos Appointment Setters también pueden recibir comisiones o bonificaciones por su rendimiento. Esto significa que cuanto más éxito tengan en concertar citas con clientes potenciales, más podrán ganar ambos. Todo dependerá en medida también de la capacidad de negocio que tengas con el cliente ya que puedes obtener una comisión en torno al 10% de cada venta.
Y es aquí dónde realmente radica la magia del salario de un appointment setter ya que realmente no tiene un salario medio definido. Todo dependerá en la medida de tu volumen de trabajo y de la efectividad del mismo. Cuantas más conversaciones inicies, más probabilidades de agendar una cita y de que esa cita posteriormente se convierta en venta.
Al igual cuanta mayor experiencia y soltura cojas mayor tasa de efectividad tendrás en esas conversaciones o leads iniciados, a su vez más ofertas realizarás de las cuales cada vez más rápido agendarás. Y todo esto se resume en GANANCIAS.
Por tanto el salario o el sueldo medio mensual de un setter puede variar desde los 500, 1000, 2000, 3000 euros hasta lo que la habilidad ,capacidad y ambición de cada uno alcance.
¿Cómo trabaja un Appointment Setting? 📱
¿Cómo trabaja un Appointment Setting? 📱
En este artículo no te desvelaremos tan solo qué hace y cuanto gana un setter sino que también te alumbraremos sobre su manera de trabajar, sus metodologías y las distintas formas en la que desarrollan sus tareas.
Mayoritariamente el appointment setter es un trabajo a distancia y se desarrolla de igual manera online. Esto como hemos visto ya previamente no solo aporta una flexibilidad de tiempo sino que también de ubicación. El setting puede ser un trabajo a media jornada, jornada completa o a doble jornada incluso si algún día quieres apretar de más también puedes. Todo depende de ti, de tu disponibilidad de tiempo y de los resultados que pretendas conseguir.
También dependerá del tipo de producto con el que trabajes, si es un highk ticket, es decir de alto precio, tu volúmen de trabajo podrá ser menor ya que los márgenes serán más altos. Mientras que si el ticket del cliente es medio (igual o inferior a 1000 euros), deberás trabajar con volúmenes más altos de conversaciones y posibles clientes para obtener una mayor facturación.
Otros de los factores que influyen en la forma de trabajo es el puesto que desempeñen, puedes ser setter de ventas freelance, es decir de manera independiente buscar los clientes ; trabajar para un solo cliente como parte de la plantilla, trabajar dentro de una agencia de setting o ser setter manager, es decir el encargado de supervisar, formar y dirigir a un equipo de setters.
Llevado al terreno práctico un appointment setter se distribuye y organiza su tiempo y esfuerzo con intención de optimizar y maximizar resultados. Se desenvuelven principalmente por redes, mayoritariamente Instagram o Facebook que es donde consiguen la mayor parte de sus prospectos o leads.
A partir de ahí su trabajo es iniciar conversaciones (outbound laead) o continuar conversaciones si por el contrario ha sido un usuario quien nos ha contactado (inbound lead) . Posteriormente debe ir generando una conversación y una relación cercana y profesional con el público objetivo, siempre valorando si es un potencial cliente o no. Su última tarea será programar una llamada o reunión para dar paso al closer de ventas.
MÁS SOBRE LA PROFESIÓN DE SETTER DIGITAL
MÁS SOBRE LA PROFESIÓN DE SETTER DIGITAL
Aquí os dejo algunos recursos extra para que podáis profundizar al máximo en la carrera de Appointment Setting
¿Quieres Aprender a ser Appointment Setter, estudiar, formarte, ver tips y recomendaciones para comenzar como profesional?
¿Quieres Trabajar como Appoinment Setter, ver como puedes crecer profesionalmente, de que manera y en dónde encontrar trabajo?
¿Buscas un Setter para tu Negocio?
¿Estás considerando añadir un Setter a tu equipo de ventas? ¿Quieres ver como puede beneficiar un perfil de setter en tu empresa o proyecto?
💡 ¿Cuál es mi opinión?
💡 ¿Cuál es mi opinión?
Bien, aquí os daré directamente mi opinión acerca de los appointment setters, sin rodeos ni tapujos, aunque será muy resumida. Si queréis conocer que es lo que piensa realmente un experto en el sector de marketing y digital, os recomiendo que visitéis el siguiente artículo: Mi opinión acerca de los Appointment Setters y todo lo que les rodea.
Después de haber trabajado con varios proyectos y negocios del sector digital lo que os puedo decir resumidamente es que el Setter es una figura real, tangible y muy eficaz, pero no en todos los proyectos. Para que esta figura realmente sea efectiva los negocios tienen que tener una serie de características que los hacen ideales para contar con un perfil de setter en sus filas. Si es así su productividad y rendimiento se puede ver incrementadas y multiplicadas.
Por contra parte la figura del Setter como profesional también veo que tiene un buen mercado de oportunidades para este 2025 y próximos años pero al igual que los negocios y empresas deben saber cuando necesitan uno, los setter deben saber a que tipo de perfiles empresariales dirigirse y cómo hacerlo.
Desde Ventas Digitales PRO intentamos aportaros recursos y conocimiento para que en ambos casos podáis alcanzar vuestros objetivos de manera más óptima, pero al final como todo, los resultados dependen de vosotros. Mi consejo es que lo intentéis, cualquier estrategia puede tener salida y ser eficaz simplemente hay que trabajar duro y de forma inteligente.
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